Nu de branche steeds verder afhankelijk wordt van geautomatiseerde processen, is cybersecurity belangrijker dan ooit voor ICT Director Heino Kempers. Klanten verwachten een grotere verantwoordelijkheid van logistieke partners, waarbij ze de verstrekkende gevolgen van operationele problemen onderkennen. Dat geldt niet alleen voor Jan de Rijk, maar voor al hun 800 klanten. "Als één schakel in de keten niet werkt", verklaart CEO Fred Westdijk, "komt alles tot stilstand... [ze] kunnen vrij snel een catastrofaal verlies lijden."   

Ondanks de substantiële investeringen die Jan de Rijk in cybersecurity deed, toonde een gesimuleerde aanval kwetsbaarheden. Het gaat onder meer om uitdagingen in het op de hoogte stellen van werknemers, stelt Westdijk. "Je kunt geen WhatsApp-groep van meer dan 100 mensen aanmaken."

Kempers erkent dat het uitdagend is om specialisten in te huren die de snelle veranderingen in het securitylandschap kunnen bijbenen. Door te kiezen voor outsourcing, kan het bedrijf gebruikmaken van een neutrale partij die 24/7-monitoring kan aanbieden. 

Jan de Rijk was al in gesprek met andere securitybedrijven, maar, zegt Kempers, "ik kreeg het idee dat zij meer een soort verzekering waren." Eye Security voelde direct meer als een partner. Kempers stelde onze focus op middelgrote bedrijven, onze benaderbaarheid en onze doorlopende ondersteuning op prijs. 

De andere factor die hij noemt, is eenvoud. In tegenstelling tot concurrenten met onnodig ingewikkelde plannen, "implementeerde Eye Security simpelweg wat geïmplementeerd moest worden". "De prijsstelling is zeer transparant en eerlijk", aldus Westdijk. "Het is gebaseerd op endpoints. Je hebt invloed op de totaalprijs door zelf te kiezen hoe je het opzet."

De on-boarding verliep vlot - binnen een paar dagen waren de 500 endpoints van het bedrijf volledig uitgerust en klaar om door Eye Security gemonitord te worden.

Jan de Rijk noemt deze samenwerking een voorbeeld van "hoe partnerschappen moeten werken". Eye Security leverde niet alleen de afgesproken dienst, maar ook doorlopende ondersteuning, afgestemd op hun behoeften. "Ze informeren je niet alleen over zaken die je moet oplossen, maar ook over incidenten die proactief voorkomen zijn", zegt hij, "dat schept vertrouwen."