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Wir handeln sofort.
Incident Response ist meistens Beratung. Bei uns ist es Einsatz. Wir stoppen den Angriff und bleiben, bis Ihr Betrieb wieder läuft.
Cyber-Angriff? Unsere Notfall-Hotline, rund um die Uhr: +49 203 6688 1900
Je länger Angreifer im System bleiben, desto länger dauert die Wiederherstellung.
Ransomware-Angriffe beginnen nicht mit der Verschlüsselung, sondern mit einem unbemerkten Erstzugriff auf ein einzelnes Endgerät. Von dort bewegen sich die Angreifer häufig innerhalb weniger Stunden seitlich durch das Netzwerk, erweitern ihre Rechte und übernehmen den Domänencontroller. Oft werden schon in dieser Phase Daten entwendet. Erst danach, wenn die Angreifer die volle Kontrolle haben, lösen sie die Verschlüsselung aus.
Wenn die Lösegeldforderung erscheint, ist der Schaden bereits entstanden. Entscheidend ist deshalb, die Angreifer in den frühen Phasen zu erkennen und zu stoppen, bevor sie den Domänencontroller erreichen. Dafür braucht es Experten, die Ihre Umgebung rund um die Uhr überwachen und verdächtige Aktivitäten aktiv aufspüren.
Genau diese Person haben die meisten Unternehmen nicht im Haus.
343+
Fälle haben wir 2025 eingedämmt. Weil wir früh eingreifen konnten, blieb der finanzielle Schaden für unsere Kunden in den meisten Fällen begrenzt.
< 24min
bleibt ein Angreifer bei kompromittierten E-Mail-Konten im Schnitt unentdeckt, wenn MDR läuft. Ohne MDR sind es 24 Tage.
90%
schneller erkennen und stoppen wir Angriffe auf Geschäfts-E-Mail-Konten, wenn MDR im Einsatz ist.
70%
der Ransomware-Fälle bei Hotline-Kunden ohne MDR führten zu Verhandlungen mit den Angreifern. Gezahlt wurde am Ende nur in etwa einem von vier dieser Fälle.
Wir handeln. Sie sind schnell wieder im Betrieb.
Wenn ein Angriff erfolgt, entscheidet jede Minute darüber, wie hoch der Schaden für Sie ausfällt. Unser Team dämmt die Bedrohung ein, entfernt den Angreifer aus Ihren Systemen und stellt den Betrieb wieder her. Schnell und ohne Übergabe an externe Berater.
Den Einsatz übernimmt dasselbe Team, das unser 24/7 SOC betreibt. Wenn ein Vorfall ausgerufen wird, kennen unsere Mitarbeiter die Vorgehensweisen aktueller Angreifergruppen, haben die Werkzeuge bereits im Einsatz und wissen, wie ein Normalzustand in Ihrem Netzwerk aussieht.
Einsatz statt Empfehlung
Wir dämmen die Bedrohung ein.
In das 24/7 SOC integriert
Keine Übergabe, keine Warteschlange, kein zweiter Anbieter.
Abgestimmt mit Ihrer Cyberversicherung
Schnellere Schadenabwicklung. Eine Baustelle weniger, während Sie sich um Ihren Betrieb kümmern.
So läuft der Einsatz ab
- Eindämmen, Angreifer entfernen, Wiederherstellung begleiten
- Forensik und Analyse
- Unterstützung bei Meldungen an Behörden
- Unterstützung der Geschäftsführung, strategisch und im Tagesgeschäft
- Abschlussbericht mit Maßnahmenplan zur Vorbeugung
- Ein Monat Nachbetreuung
1
Aufnahme innerhalb von Minuten
Sie lernen Ihr Krisenteam kennen. Wir klären gemeinsam, worum es geht und wie wir vorgehen. Forensik- und EDR-Werkzeuge werden ausgerollt, bei Bedarf richten wir Zugang zu Ihrer Cloud- und Identitätsumgebung ein. Die Uhr läuft ab sofort.
2
Triage
Das Team sammelt und analysiert die Telemetriedaten und bildet ab, wie weit der Angriff reicht, wie die Angreifer vorgegangen sind und was betroffen ist. Damit beantworten wir die drei Fragen, die jede Geschäftsführung stellt: Wie sind sie hereingekommen? Worauf hatten sie Zugriff? Sind sie noch da?
3
Eindämmen, entfernen, wiederherstellen
Wir entfernen die Angreifer von Ihren Systemen und begleiten die Wiederherstellung so, dass das Problem nicht ein zweites Mal vorkommt.
4
Nach dem Vorfall
Ein vollständiger Bericht: Ursache, Erkenntnisse und Empfehlungen nach Priorität. Ein Monat Nachbetreuung ist inklusive, damit erste Anzeichen eines zweiten Angriffs nicht übersehen werden.
5
Klare Handlungsempfehlungen
Verständliche Hinweise, mit denen Sie die richtigen Entscheidungen treffen können.
Was unser Incident-Response-Service bietet.
Sofortiger Zugriff, weniger Ausfallzeiten, mehr Kontinuität
Unsere Einsatzkräfte sind 24/7 erreichbar und arbeiten in Europa. Keine ausgelagerten Hotlines. Keine Sprachbarrieren.
Schneller eingedämmt, geringerer Schaden
KI beschleunigt die Forensik. Entschieden wird von Menschen. Das dämmt Angriffe schneller ein und senkt, was ein Vorfall kostet: Aufwand für die Wiederherstellung, Umsatzausfall, Ärger mit Verträgen, Bußgelder.
Vertrauen bleibt erhalten
Unser Bericht erklärt Kunden, Partnern und Aufsichtsbehörden, was geschehen ist, welche Maßnahmen Sie ergriffen haben und was sich ändern wird.
Sicher zurück in den Normalbetrieb
Wir begleiten Ihre Teams bei den Schadenbegrenzung- und Wiederherstellungsarbeiten, damit Sie Ihren Geschäftsbetrieb auf einer soliden Grundlage wieder aufnehmen können.
Widerstandsfähiger als vorher
Jeder Fall endet mit Erkenntnissen und Empfehlungen. So schließen Sie die Lücken, die der Angriff gezeigt hat.
Sehen Sie, wo Sie stehen.
Ein Selbstcheck in fünf Minuten, auf Basis des NIST-Frameworks. Er zeigt genau, wo Ihre Sicherheitslücken liegen und wo Eye sie schließt.
Selbstcheck starten
Häufig gestellte Fragen.
Benötigen wir einen bestehenden Vertrag, um Eye Security Incident Response nutzen zu können?
Nein. Die Hotline steht auch Nichtkunden offen. Wir haben bereits mitten in einem Vorfall Unternehmen in unser System aufgenommen, innerhalb weniger Stunden Tools bereitgestellt und Angriffe für Organisationen abgewehrt, mit denen wir bis zu diesem Tag noch nie Kontakt hatten.
Wie schnell können Sie auf einen Vorfall reagieren?
Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Bei Nichtkunden werden forensische Tools und EDR-Lösungen in der Regel noch am ersten Werktag, oft bereits innerhalb weniger Stunden, bereitgestellt und implementiert.
Welche Arten von Vorfällen bearbeiten Sie?
Ransomware, Business Email Compromise (BEC), Datenpannen, Übernahme von Cloud-Konten, Kompromittierung der Lieferkette, Erpressungsvorfälle. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um einen Vorfall handelt, rufen Sie uns trotzdem an.
Wie greift das mit unserer Cyberversicherung zusammen?
Läuft Ihre Police über die integrierte Cyberversicherung von Eye Security, kommen Deckung und Einsatz aus einer Hand. Sie melden den Vorfall einmal, alles Weitere läuft parallel.
Was kostet ein Einsatz ohne Retainer?
325 € pro Stunde während der Bürozeiten; 200 % des Stundensatzes für dringende Einsätze außerhalb der Bürozeiten. Jede Stunde wird transparent erfasst. Kunden von Eye Cyber Guard erhalten einen Vorzugstarif von 225 € pro Stunde sowie vier inbegriffene Fälle pro Jahr, wobei pro Fall maximal vier Stunden anfallen.
Wie geht es weiter, wenn der Angriff eingedämmt ist?
Ein umfassender Bericht über die Ursachen und die daraus gewonnenen Erkenntnisse sowie eine einmonatige Nachbetreuung in Form einer SOC-Überwachung ohne zusätzliche Kosten, da das Risiko eines erneuten Angriffs in den Wochen unmittelbar danach am höchsten ist.