Ein Partner, der immer erreichbar ist und mitdenkt

Damit der Betrieb weiterläuft

Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Jan de Rijk Logistics

Für IT-Direktor Heino Kempers ist Cybersicherheit wichtig, weil die Branche inzwischen stark auf automatisierte Prozesse angewiesen ist. Kunden erwarten von ihren Logistikpartnern heute mehr Verantwortung, weil sie wissen, wie weit die Folgen eines Ausfalls reichen. Nicht nur für Jan de Rijk Logistics, sondern für jeden einzelnen seiner 800 Kunden. „Wenn ein Glied in der Kette nicht funktioniert, steht die ganze Kette still", sagt Geschäftsführer Fred Westdijk. „Dann können sehr schnell erhebliche Schäden entstehen."

Jan de Rijk Logistics hatte bereits in Cybersicherheit investiert. Trotzdem zeigte ein simulierter Angriff, wo noch Schwachstellen lagen. Eine davon betraf die Frage, wie sich im Ernstfall alle Mitarbeitenden erreichen lassen. „Eine WhatsApp-Gruppe mit mehr als hundert Personen funktioniert nicht", so Westdijk.

Sensible Daten schützen

Kempers kennt die Schwierigkeit, Fachkräfte zu finden, die mit einer sich schnell verändernden Bedrohungslage Schritt halten. Über einen externen Partner erhält das Unternehmen eine neutrale Instanz, die rund um die Uhr überwacht.

Jan de Rijk Logistics hatte bereits Gespräche mit anderen Cybersicherheitsunternehmen geführt, doch, so Kempers, „hatte ich den Eindruck, dass diese eher wie eine Versicherungspolice wirkten.“ Eye Security wirkte von Anfang an eher wie ein Partner. Er schätzte deren Fokus auf mittelständische Unternehmen, ihre Zugänglichkeit und die kontinuierliche Unterstützung.

„Eye Security war das Unternehmen, das am zugänglichsten, am besten erreichbar und am fairsten war. Durch die Fokussierung auf mittelständische und größere Unternehmen wie das unsere … hatte man von Anfang an das Gefühl, eine Partnerschaft einzugehen.“
Fred Westdijk, CEO von Jan de Rijk Logistics

Ein weiterer Faktor ist die Einfachheit. Im Gegensatz zu Wettbewerbern mit überkomplizierten Angeboten habe Eye Security „einfach das umgesetzt, was umgesetzt werden musste“. „Die Preisgestaltung des Dienstes ist sehr transparent und fair“, sagt Westdijk. „Sie basiert auf Endgeräten. Sie können den Gesamtpreis beeinflussen, indem Sie entscheiden, wie Sie die Konfiguration vornehmen.“

Eine Einführung, die den Betrieb nicht aufgehalten hat

Die Einführung verlief reibungslos. Innerhalb weniger Tage waren die 600 Endgeräte des Unternehmens ausgestattet und wurden von Eye Security überwacht.

Jan de Rijk Logistics nennt die Zusammenarbeit als Beispiel dafür, „wie Partnerschaften funktionieren sollten“, wobei Eye Security nicht nur die vereinbarten Dienstleistungen erbringt, sondern auch eine kontinuierliche, auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung bietet. „Man merkt, dass sie einen nicht nur über Probleme informieren, die gelöst werden müssen, sondern auch über Vorfälle, die proaktiv verhindert wurden“, sagt er. „Das schafft Vertrauen.“